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1.- CONDICIONES GENERALES DEL SITIO WEB LEGAL TICKET
En virtud del acuerdo de colaboración suscrito entre “CESTATICKET ACCOR SERVICES, C.A.”, “JUSTICIANET C.A.” y los “Abogados Asociados”, estos últimos actuarán con plena independencia en su ejercicio profesional, quedando obligados a cumplir las normas de ética profesional y demás deberes que le impone la profesión de abogado, y; actuar con la máxima diligencia con el objeto de atender las consultas legales requeridas por el USUARIO exclusivamente en las áreas del Derecho Laboral, en particular, el régimen legal del beneficio de alimentación para los trabajadores (en lo sucesivo “EL SERVICIO”). “CESTATICKET ACCOR SERVICES, C.A.” y “JUSTICIANET C.A.” no se hacen responsables por las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan a través de “EL SERVICIO”. Cada “Abogado Asociado” será responsable por las opiniones emitidas a través de “EL SERVICIO”, y en ningún momento “CESTATICKET ACCOR SERVICES, C.A.” ni “JUSTICIANET C.A.” serán responsables por las opiniones emitidas por los “Abogados Asociados”, toda vez que la función de “CESTATICKET ACCOR SERVICES, C.A.” y “JUSTICIANET C.A.” se limita única y exclusivamente a facilitar un canal de comunicación para la canalización de consultas legales entre el USUARIO y los “Abogados Asociados”. En consecuencia, las informaciones, conceptos y opiniones emitidas por los “Abogados Asociados” a través de “EL SERVICIO” no necesariamente reflejan la posición de CESTATICKET ACCOR SERVICES, C.A. y/o “JUSTICIANET C.A.”, sus accionistas, directores o empleados, y por lo tanto, “CESTATICKET ACCOR SERVICES, C.A.” y “JUSTICIANET C.A.” no son responsables por las consecuencias económicas resultantes del uso que se haga de las informaciones y/o datos suministrados a través de “EL SERVICIO”. La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los USUARIOS a través del sitio Web se encuentra sometida a Condiciones Particulares propias de cada caso que, complementan a las Condiciones Generales. Con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el USUARIO debe leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares. 2.-CONDICIONES DE REGISTRO Y CLAVES DE ACCESO2.1.-REGISTRO DE USUARIO “CESTATICKET ACCOR SERVICES, C.A.”y “JUSTICIANET C.A.”, se reservan algunos de los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web a los clientes de “CESTATICKET ACCOR SERVICES, C.A.”, quienes deberán registrarse en el sitio LEGAL TICKET, mediante el cumplimiento del respectivo Registro de USUARIOS disponible en el acceso denominado “Regístrese aquí”. Para la activación del registro, el sistema contará con un lapso de veinticuatro (24) horas hábiles, a partir de la recepción de la información, a los fines de verificar los datos del usuario, y así corroborar que el mismo sea cliente de CESTATICKET ACCOR SERVICES, C.A.”, luego de lo cual, el usuario recibirá un correo electrónico notificándole la activación de su cuenta, a partir del cual comenzará a disfrutar del servicio. 2.2-ASIGNACIÓN DE LAS CLAVES DE ACCESO El USUARIO elegirá e indicará sus propias Claves de Acceso. El USUARIO no podrá elegir como “Nombre de Usuario” palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas. En cualquier caso, el USUARIO podrá en cualquier momento cambiar sus claves de acceso por cualesquiera otras, siempre de conformidad con lo previsto en el párrafo anterior. Finalmente, el USUARIO se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de USUARIO y su clave de acceso (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso"). 2.3.-USO Y RESGUARDO El USUARIO se compromete a hacer uso diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros las mismas. El USUARIO se compromete a comunicar a “EL SERVICIO”, a través del correo electrónico indicado al final del presente contrato, a la mayor brevedad la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero. 3.SECCIONES ESPECIALIZADAS 3.1.-SECCIÓN “PREGUNTAS MAS FRECUENTES” y “GUIA DE SOLUCIONES” La Sección de “Preguntas Frecuentes” y “Guía de Soluciones” de “EL SERVICIO” contienen una recopilación de las dudas e inquietudes más comunes de nuestros clientes, en relación a la normativa que regula el beneficio de alimentación de los trabajadores, en cuyas respuestas se desarrollan principios jurídicos, consejos y recomendaciones generales, pero no ofrece consejos específicos para situaciones determinadas y concretas. Las normas y la forma de interpretarlas varían, por lo que el USUARIO deberá recabar el asesoramiento jurídico concreto de un abogado de su libre elección antes de entablar acciones concretas, tomando en cuenta las circunstancias específicas de cada asunto. 3.2.-SECCION “BIBLIOTECA LEGAL” En la Sección “Biblioteca Legal” el USUARIO encontrará una colección de Leyes, Jurisprudencias y Normativas relacionadas con el Derecho Laboral y el beneficio de alimentación para los trabajadores, en formato Word, sin embargo, “EL SERVICIO” no garantiza que dicho formato sea compatible con el sistema operativo que utilice el USUARIO. “CESTATICKET ACCOR SERVICES, C.A.” y “JUSTICIANET C.A.”, revisa constantemente los contenidos de la “Biblioteca Legal” y trata de elaborar una información legal fiable y actualizada; no obstante, no asume ninguna responsabilidad por los posibles errores que se pudieran apreciar respecto a la trascripción de documentos oficiales o legales. 3.3.-SECCIÓN 'CONSULTAR A UN ABOGADO'. “EL SERVICIO”, ha establecido las siguientes condiciones particulares de contratación de las Consultas Legales ofrecidas en la sección CONSULTAR A UN ABOGADO de “EL SERVICIO” (en adelante "Consultas Legales"). La contratación de los Consultas Legales implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las siguientes condiciones particulares de contratación. • Objeto. Las presentes Condiciones Particulares tienen por objeto regular el servicio de Consultas Legales prestadas al USUARIO, las cuales serán respondidas por abogados incorporados a “EL SERVICIO”, (en adelante “Abogado Asociado”) a través de las secciones identificadas como “CONSULTAR A UN ABOGADO” y “STATUS DE CONSULTA” • Capacidad para contratar. De conformidad con la legislación venezolana, para adquirir el servicio de Consultas Legales, el USUARIO deberá tener la capacidad jurídica necesaria para contratar, si es una persona natural, deberá ser mayor de 18 años. Si el USUARIO actúa en nombre de una persona jurídica, para la aceptación de las presentes Condiciones Generales y particulares deberá manifestar contar con las facultades legales de representación. “EL SERVICIO” se reserva el derecho a modificar unilateralmente en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenido de los Consultas Legales, así como sus condiciones de contratación, sin que en ningún caso esta modificación pueda afectar retroactivamente a los contratos ya celebrados. • Especificación del Servicio. Los Consultas Legales, serán respondidas por “Abogados Asociados”, las cuales serán recibidas a través de la plataforma tecnológica destinada para tal fin en “EL SERVICIO” en las secciones “CONSULTAR A UN ABOGADO” y “STATUS DE CONSULTAS”, y cada Abogado Asociado, será el encargado de dar respuesta a las consultas legales, presentadas por el USUARIO. Las respuestas a las consultas jurídicas efectuadas por los USUARIOS son elaboradas por abogados en ejercicio y su carácter es meramente orientador y genérico basándose exclusivamente en la información facilitada por el USUARIO en su planteamiento. Dichas respuestas no constituyen en ningún caso asesoramiento jurídico concreto, el cual solo podrá facilitar un abogado de libre elección del USUARIO luego de estudiar la documentación pertinente y las circunstancias particulares de cada asunto. • Lapso de Respuesta. A partir del momento de la recepción de la consulta jurídica, a través de la plataforma tecnológica destinada para tal fin, la dirección efectiva del asunto será asumida por el Abogado Asociado respectivo, quien tendrá 48 horas hábiles para dar respuesta al servicio requerido por el USUARIO. El cliente deberá plantear correctamente su consulta, en la forma más clara posible, y aportando los datos más relevantes del caso. El Abogado Asociado, podrá dentro de estas 48 horas hábiles, realizar pregunta al USUARIO, a los fines de aclarar cada situación en particular y entender mejor el caso planteado para así poder prestar un mejor servicio. En este caso, la respuesta del requerimiento principal, será facilitada por el Abogado Asociado, contadas 48 horas hábiles siguientes a la aclaratoria que realice el USUARIO de su planteamiento. • Dirección efectiva del asunto por el Abogado Asociado. En virtud del acuerdo de colaboración jurídica suscrito entre “CESTATICKET ACCOR SERVICES, C.A.”, “JUSTICIANET C.A.” y cada “Abogado Asociado”, estos últimos actuarán con plena independencia en su ejercicio profesional, quedando obligados a operar en todo caso en estricto cumplimiento de las normas de ética profesional, y con la máxima diligencia en la prestación de las Consultas Legales requeridas por el USUARIO, y exclusivamente en las áreas del Derecho relacionadas con el Beneficio de Alimentación para los trabajadores. De igual forma, cada abogado asociado, será responsable por las opiniones emitidas a través de “EL SERVICIO”, y en ningún momento “CESTATICKET ACCOR SERVICES, C.A.” ni “JUSTICIANET C.A.” serán responsables por las opiniones emitidas por los Abogados Asociados, toda vez que la función de estas últimas se limita únicamente a facilitar la comunicación entre el USUARIO y el Abogado Asociado. Igualmente, el Abogado Asociado tiene prohibido cobrar, exigir y/o recibir cantidad alguna de dinero, dádivas u obsequios de parte del USUARIO por motivo del Servicio Jurídico contratado por el USUARIO a través de “EL SERVICIO”. • Requerimientos Urgentes. Toda vez que el tiempo estimado, para que el Abogado Asociado de respuesta a cada requerimiento, es de 48 horas hábiles, en caso de que alguna autoridad judicial o administrativa haya concedido al USUARIO un plazo máximo para presentar escritos, realizar actos procesales o administrativos, o en caso de que el USUARIO esté sometido a algún plazo de prescripción o caducidad, el USUARIO deberá evacuar la consulta de que se trate con la debida antelación, ya que ni “EL SERVICIO”, ni el Abogado Asociado serán responsables por la demora del USUARIO en efectuar su requerimiento. 4.-DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 4.1.-RESERVA DE DERECHOS DE AUTOR La marca LEGAL TICKET, su logo, lema comercial y todo lo derivado de dicho nombre comercial es propiedad de “CESTATICKET ACCOR SERVICES, C.A.”. El dominio "www.legalticket.justicia.net", el sistema informático, el servidor, y todos los módulos tecnológicos que integran “EL SERVICIO”, como lo son: “CONSULTAR A UN ABOGADO”, “STATUS DE CONSULTA”, “PREGUNTAS MAS FRECUENTES”, “GUIAS DE SOLUCIONES”, “BIBLIOTECA LEGAL”, y cualquier otro que se pueda incorporar a “EL SERVICIO”, son propiedad de “JUSTICIANET C.A.”, por lo que todos los elementos enunciados anteriormente se encuentran protegidos por la Ley Sobre Derecho De Autor. En ningún caso, CESTATICKET ACCOR SERVICES, C.A.” ni “JUSTICIANET,C.A” será responsable de las posibles infracciones que en materia de propiedad intelectual o industrial pueda cometer cualquier USUARIO de “EL SERVICIO”. 4.2.-REPRODUCCIÓN DE CONTENIDOS Se prohíbe expresamente la reproducción, comunicación, modificación o distribución total o parcial, por cualquier medio de difusión público o privado, de los contenidos del sitio LEGAL TICKET, sin la autorización expresa del titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial. Tales actos sobre los contenidos o elementos que integren el sitio web LEGAL TICKET sólo serán posibles mediante contrato suscrito entre el interesado y el titular de los derechos de propiedad y bajo los términos y condiciones que en el mismo se estipulen, reservándose “CESTATICKET ACCOR SERVICES, C.A.” y “JUSTICIANET,C.A”, el ejercicio de las acciones legales en defensa de sus derechos de propiedad intelectual e industrial. 5. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD. 5.1.- RESPONSABILIDAD CONTRA TERCEROS. “CESTATICKET ACCOR SERVICES, C.A.” y “JUSTICIANET,C.A”, sus administradores, empleados y Abogados Asociados no se hacen responsables por reclamaciones, demandas, o procedimientos iniciados por cualquier tercero por el uso negligente o inadecuado de “EL SERVICIO” por parte del USUARIO; en relación con el incumplimiento en el uso de “EL SERVICIO” por parte del USUARIO; por las comunicaciones o mensajes que remita el USUARIO a través de “EL SERVICIO”, los cuales serán exclusiva responsabilidad del USUARIO; o por la recepción de servicios de cualquier abogado a través de la pagina web. Por lo antes expuesto, el USUARIO asume toda la responsabilidad civil, mercantil, penal, o de cualquier otra índole, en relación a terceros, con lo que respecta al uso del “SERVICIO”. 5.2.- RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS. Por otra parte, “CESTATICKET ACCOR SERVICES, C.A.” y “JUSTICIANET,C.A”, sus administradores, empleados y Abogados Asociados, no asumen ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios, reclamaciones o pérdidas derivados del uso o interrupción del uso del “SERVICIO” o los contenidos, servicios o productos obtenidos a través del mismo. El USUARIO exonera a “CESTATICKET ACCOR SERVICES, C.A.” y “JUSTICIANET,C.A”, y a sus administradores, empleados y Abogados Asociados de toda responsabilidad, reclamación o daño derivado de la utilización por su parte del “EL SERVICIO”. Finalmente, “CESTATICKET ACCOR SERVICES, C.A.” y “JUSTICIANET,C.A” se exceptúan de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o archivos de los USUARIOS. 6.LEGISLACIÓN APLICABLE Estas Condiciones Generales se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela y por los tribunales venezolanos, quienes tendrán competencia para conocer de las controversias que surjan de su aplicación o interpretación. Las partes eligen como domicilio único, especial y exclusivo a la ciudad de Caracas a la jurisdicción de cuyos tribunales acuerdan someterse. 7. INCIDENTES Y RECLAMACIONES En el caso de que el Cliente desee comunicar algún Incidente o efectuar alguna reclamación podrá hacerlo por las siguientes vías: * Por teléfono al "Servicio de Atención al Cliente" (0212) 991.87.42 * Por correo electrónico a la dirección: legalticket@justicia.net |